解决电商用户信任感 厨房设备企业方可稳步前行 近些年来，互联网已经深入到许多行业，发展得可谓风生水起。但是对于厨房设备企业而言，这既是一个未来发展的平台，但也带来了一系列的考验，尤其在用户体验方面是厨房设备企业面临的重大问题之一。 鉴于已经长时间形成的传统营销方式与互联网之间的区别，有许多企业没有能够从旧的的方式中脱离出来，而对于电商，又显得没有足够的信心能够完全拿捏得住。这两者的转变，需要厨房设备企业改变针对现状来加以改变。 厨房设备电商难做，用户体验成为老大难问题。业内人士认为，厨房设备O2O一头是线上电商，另一头是线下实体店，无论是线上的虚拟体验，还是线下的实物体验，都必需要做好以下三个方面： ，沟通式服务。厨房设备商品是“笨重大”类商品，含有很多个性化的需求成分，非常需要线下那种面对面的顾问式沟通，终交易的结果比较多是一个厨房设备解决方案。 第二，信赖式体验。厨房设备是一个重体验的电商品类，用户比较关注设计、格调、环保、舒适与空间的搭配等因素，在购买厨房设备商品时，都希望能够看一看、摸一摸，感受一下厨房设备风格、质量、材质、工艺等，这些视觉、触觉的体验，对于用户的信赖并终购买影响非常大。 第三，安全式交易。厨房设备在所有电商品类中，是属于客单价比较高的商品，一批厨房设备，可能从几千到几万都有可能，用户对于交易的安全非常看重，非常需要到店里去看看，才敢放心购买。 一、不锈钢水槽材质的分类 1、304#材质不锈钢，2、202#材质不锈钢、3、201#材质不锈钢 上述几类不锈钢材质较大的区别在于耐腐蚀性能上的差异，304较好，202稍差、201次之，当然价格相差也是巨大。所以敬请消费者购买时一定向商家咨询清楚，小心上当。较好有厂家的质保书。 二、表面处理分类 1、珍珠银面、2、磨砂拉丝面、3、丝光表面、4、抛光镜面 以上4种工艺各有特长点，其中珍珠银面为流行，其工艺是采用先对其表面进行喷砂，然后对其进行化学表面处理，表面华贵、历久长新。丝光表面已渐趋流行，特色是集磨砂拉丝工艺优点与抛光镜面优点于一体，表现细腻、丝光如缎。 三、结构上的分类 1、单盆型，2、双盆型，3、三盆型、4、带翼型 单盆型水槽盆体大，选用更为方便、舒适，目前市面上已有长度超过900mm长盆型。造型也更豪华气派，当然价格也是较贵。双盆型为实用，一般多为子母双盆，也就是一个主盆加一个辅盆体，主盆洗涤，辅盆作净泡使用。三盆分工更为明确，其缺点是盆体大，大厨房才有用武之地。带翼型水槽在国内市不是很流行，不过在欧美比较流行。